Rujukan Laman

Perjanjian Akaun maykad99 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan maykad99 apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong, termasuk akses kepada Blackjack Hidup, Aviator, Mercun dan semua perkhidmatan…

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataHak & Tanggungjawab Anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
maykad99 Perjanjian Akaun maykad99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkenaan hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau polisi privasi kepada alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami sedia membantu anda memahami sebarang bahagian dalam perjanjian ini.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda di bawah tab 'Privasi & Hak'.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana maykad99 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf, memastikan maklumat anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya tidak melebihi tujuh tahun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mengekalkan tetapan akaun dan meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui bahagian keselamatan. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan penutupan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan perjanjian akaun, hak data, dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada maykad99. Sekiranya soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali rekod kewangan yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses ini selesai.

Tidak. Setiap pindaan kepada terma dan syarat akan disertakan dengan notis sekurang-kurangnya tujuh hari melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda boleh meminta salinan data melalui borang dalam tetapan akaun di bawah tab 'Privasi & Hak'. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan dikirimkan ke alamat e-mel berdaftar anda dalam format selamat.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun anda.

Semua data kewangan disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penghantaran dan penyimpanan. Maklumat kad atau akaun pembayaran anda tidak disimpan terus oleh kami, sebaliknya diuruskan melalui penyedia pembayaran yang diiktiraf.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi dalam akaun. Kami akan menjawab dalam masa 24 jam bekerja dan berusaha menyelesaikan setiap aduan dengan adil.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Syurga Burung Monsun Soalan Lazim