Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang maykad99 untuk Malaysia

Di maykad99, kami menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Syarat Penggunaan

maykad99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform maykad99 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya bagi tujuan hiburan yang sah mengikut undang-undang tempatan anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan

1
notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau melalui papan kenyataan dalam akaun anda. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma kami. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari penyedia pembayaran pihak ketiga.
2
Akses berterusan ke platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pemadaman data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Untuk kes pemadaman data atau aduan rasmi, e-mel adalah saluran yang disyorkan.

Borang Aduan Rasmi Borang aduan berstruktur tersedia dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan. Gunakan borang ini untuk semua permintaan hak akses data dan bantahan transaksi yang berkaitan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Enkripsi Data Penghantaran

Semua maklumat yang anda hantar melalui akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa setiap sesi.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Penyimpanan dan Pengekalan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, anda boleh meminta penghapusan penuh rekod peribadi melalui borang dalam akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan fail lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang menyelaras semua permintaan berkaitan privasi dan memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta penghapusan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Proses ini mengambil masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan melalui e-mel kerana verifikasi manual diperlukan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memberitahu semua pengguna yang terjejas melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam. Kami juga akan mendedahkan butiran kejadian kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong mengikut keperluan undang-undang.

Terma perkhidmatan boleh dipinda bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau cara platform beroperasi. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa bagi perubahan yang ketara.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu anda menyelesaikan prosedur penutupan akaun.

Rangka Undang-Undang maykad99 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data Penghantaran

Dasar Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan dan Pengekalan Rekod

Pengesahan Dua Faktor

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman semua data saya?

03 Adakah maykad99 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah langkah yang diambil jika berlaku pelanggaran data?

06 Adakah terma perkhidmatan ini berubah dari semasa ke semasa?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan sesuatu terma?

Halaman Berkaitan