Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di maykad99, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Disimpan SelamatHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa IzinPermintaan Pemadaman DiterimaPematuhan Wilayah Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
maykad99 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara data anda dikendalikan, ingin membuat permintaan akses atau memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan lebih pantas.
Sembang Langsung Widget sembang dalam akaun anda menghubungkan anda terus kepada ejen sokongan yang terlatih dalam urusan privasi data, tersedia setiap hari.
Borang Permintaan Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk mengisi borang rasmi pemadaman atau pembetulan data.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data maykad99

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan prinsip yang boleh anda semak sendiri — daripada enkripsi akaun hinggalah kepada polisi pengekalan rekod yang jelas.

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan dan butiran sensitif disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Tiada kakitangan dalaman yang boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Pengekalan Rekod

Data transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu boleh melihat data pengguna. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan.

Hak Pembetulan Data

Anda boleh meminta pembetulan mana-mana maklumat tidak tepat dalam akaun anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam, selaras dengan amalan terbaik industri.

Soalan Tentang Data dan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara data peribadi mereka dikendalikan di platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan negeri tempat tinggal anda. Butiran pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau GrabPay dikumpul apabila anda menambah kaedah pembayaran ke akaun.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Butiran pembayaran anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi — seperti rangkaian Touch 'n Go atau FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Privasi' dalam tetapan, atau e-mel pasukan kami. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadamkan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk fungsi log masuk, kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak navigasi, dan kuki pilihan untuk mengekalkan tetapan bahasa anda. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tamat tempoh tersebut, semua rekod dipadamkan secara automatik dan kekal dari sistem kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Anda boleh menyemak tarikh kemaskini terkini di bahagian bawah halaman ini, dan terus menggunakan akaun bermakna anda menerima versi terkini.

Halaman Berkaitan

Syurga Burung Tembok Besar maykad99 App Soalan Lazim